อัปเดตล่าสุด: 18 ธันวาคม 2025
ชื่อบริษัท: บริษัท เซินหยาง เล่อเจีย วอทช์ แอนด์ เทรด จำกัด
ที่อยู่: ห้อง 705-547 ชั้น 7 เลขที่ 66 ถนนเซินฟู่ เขตสาธิตเซินฟู่ มณฑลเหลียวหนิง
กรรมการผู้มีอำนาจ: เหลียง จินเปียว
รหัสเครดิตสังคม: 91211500MAG191C99A
อีเมล: service@mail.vaxotera.com
โทรศัพท์มือถือ: 19737227865
เพื่อให้คุณสามารถทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการขนส่งและการจัดส่งผลิตภัณฑ์ดูแลช่องปาก (รวมถึงยาสีฟัน แปรงสีฟัน น้ำยาบ้วนปาก และไหมขัดฟัน) หลังจากการสั่งซื้อ เราจึงได้จัดเตรียมข้อมูลดังต่อไปนี้ หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการขนส่งหรือการจัดส่ง สามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าได้ตลอดเวลาผ่านอีเมล service@mail.vaxotera.com (เวลาทำการ: จันทร์ - ศุกร์ เวลา 9:00 - 18:00 UTC+8:00) ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างทันที
1. กฎการจัดส่งและค่าจัดส่ง
เพื่อขอบคุณลูกค้าทุกท่าน Vaxotera มีนโยบายการจัดส่งฟรีสำหรับส่วนใหญ่ของพื้นที่ในประเทศไทย คุณไม่ต้องชำระค่าจัดส่งพื้นฐานเพิ่มเติมใดๆ และสามารถรับบริการจัดส่งสินค้าถึงบ้านได้ฟรี
อย่างไรก็ตาม สำหรับบางพื้นที่ที่มีการขนส่งลำบาก อาจมีค่าธรรมเนียมการจัดส่งเสริมเพิ่มเติม โดยมีรายละเอียดดังนี้:
- พื้นที่ที่มีค่าธรรมเนียม: เช่น พื้นที่ทางการขนส่งไม่สะดวก (เช่น โต๊ะอู่เต่า เม่ยจ้าง เป็นต้น)
- ค่าธรรมเนียม: 300 บาท/คำสั่งซื้อ ซึ่งค่าธรรมเนียมนี้จะถูกคำนวณรวมในยอดคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติในระหว่างขั้นตอนการสั่งซื้อ คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดค่าธรรมเนียมได้ที่หน้าสรุปคำสั่งซื้อ
2. ค่าภาษี
เพื่อให้กระบวนการช็อปปิ้งของคุณสะดวกยิ่งขึ้น ราคาของผลิตภัณฑ์ที่เราจำหน่ายได้รวมภาษีที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย (เช่น ภาษีมูลค่าเพิ่ม) แล้ว คุณไม่ต้องชำระภาษีเพิ่มเติมใดๆ และยอดรวมที่แสดงในคำสั่งซื้อคือจำนวนเงินที่คุณต้องชำระ
เกี่ยวกับภาษีศุลกากร:
- หากคำสั่งซื้อของคุณเกี่ยวข้องกับการขนส่งข้ามพรมแดน (เช่น การจัดส่งจากประเทศไทยไปยังประเทศหรือพื้นที่อื่น) ค่าภาษีศุลกากรจะต้องปฏิบัติตามนโยบายของศุลกากรของปลายทาง และค่าภาษีศุลกากรจะต้องรับผิดชอบโดยลูกค้า
- ขอแนะนำให้คุณศึกษานโยบายภาษีศุลกากรและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องก่อนทำการสั่งซื้อ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดจากภาษีศุลกากร หากคุณต้องการข้อมูลเกี่ยวกับนโยบายภาษี กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา เราจะพยายามให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์
3. เวลาจัดส่ง
Vaxotera มุ่งมั่นที่จะให้บริการจัดส่งที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ระยะเวลาในการขนส่งตั้งแต่การสั่งซื้อจนถึงการรับสินค้ามีดังนี้:
- ระยะเวลาในการจัดสินค้า: หลังจากที่คุณทำการสั่งซื้อและชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ เราจะจัดการจัดเตรียมสินค้าภายใน 3 วันทำการ
- ระยะเวลาในการขนส่ง: หลังจากที่สินค้าผ่านการจัดเตรียมแล้ว สินค้าจะถูกส่งไปยังบริษัทขนส่งภายนอก ซึ่งจะใช้เวลาประมาณ 7 วันทำการ สำหรับการจัดส่งในพื้นที่ปกติ
- เวลาทั้งหมดโดยประมาณ: โดยรวมแล้วจากการสั่งซื้อจนถึงการรับสินค้า คุณจะได้รับสินค้าภายใน ประมาณ 10 วันทำการ (พื้นที่ห่างไกลหรือวันหยุดพิเศษอาจทำให้มีการล่าช้าได้เล็กน้อย โดยขึ้นอยู่กับสถานะการจัดส่งจริง)
หากคำสั่งซื้อของคุณเกินระยะเวลาที่กล่าวมาข้างต้น และยังไม่ได้รับสินค้า สามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราผ่านอีเมล service@mail.vaxotera.com พร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อเพื่อให้เราช่วยติดตามสถานะการจัดส่งให้
4. การตรวจสอบสถานะการจัดส่งและการจัดการปัญหา
- วิธีการตรวจสอบสถานะการจัดส่ง: เมื่อสถานะคำสั่งซื้อของคุณเปลี่ยนเป็น "จัดส่งแล้ว" เราจะแจ้งหมายเลขติดตามสินค้าและลิงก์การตรวจสอบสถานะการจัดส่งให้คุณทางอีเมล ซึ่งคุณสามารถใช้ลิงก์นี้เพื่อติดตามสถานะการขนส่งของสินค้า
- การจัดการปัญหาการขนส่ง: หากคุณพบปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการตรวจสอบสถานะการจัดส่ง (เช่น สินค้าไม่มีการอัพเดตเป็นเวลานาน หรือสถานะแสดงว่าได้ลงนามรับสินค้าแล้วแต่คุณยังไม่ได้รับสินค้า) หรือพบปัญหาในระหว่างการรับสินค้า (เช่น บรรจุภัณฑ์เสียหาย หรือสินค้าขาดหาย) กรุณาติดต่อเราทันทีทางอีเมล service@mail.vaxotera.com โดยระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขติดตามสินค้า และภาพปัญหาที่เกี่ยวข้อง ทีมบริการลูกค้าของเราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในเวลาทำการ และจะช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาเพื่อคุ้มครองสิทธิ์ของคุณ
Vaxotera มุ่งมั่นที่จะปรับปรุงบริการการขนส่งและการจัดส่งเพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีที่สุด ขอบคุณสำหรับความไว้วางใจและการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ดูแลช่องปากของเรา ขอให้คุณมีความสุขกับการช็อปปิ้ง!
