อัปเดตล่าสุด: 18 ธันวาคม 2025

ชื่อบริษัท: บริษัท เซินหยาง เล่อเจีย วอทช์ แอนด์ เทรด จำกัด

ที่อยู่: ห้อง 705-547 ชั้น 7 เลขที่ 66 ถนนเซินฟู่ เขตสาธิตเซินฟู่ มณฑลเหลียวหนิง

กรรมการผู้มีอำนาจ: เหลียง จินเปียว

รหัสเครดิตสังคม: 91211500MAG191C99A

อีเมล: service@mail.vaxotera.com

โทรศัพท์มือถือ: 19737227865

ไม่ว่าคุณจะมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการซื้อ การใช้งานผลิตภัณฑ์ดูแลช่องปากของเรา (ยาสีฟัน แปรงสีฟัน น้ำยาบ้วนปาก ไหมขัดฟัน) หรือคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อและบริการหลังการขาย คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางทางการดังต่อไปนี้ ทีมบริการลูกค้าของเราจะให้บริการคุณอย่างมืออาชีพและมีประสิทธิภาพ เพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดีที่สุด

1. ช่องทางติดต่อทางการ

ปัจจุบัน Vaxotera ให้บริการผ่านอีเมลทางการเพื่อการติดต่อสื่อสารแบบตัวต่อตัว เพื่อให้มั่นใจว่าทุกคำขอของคุณจะได้รับการรับรู้และจัดการอย่างถูกต้อง:

อีเมลทางการ
service@mail.vaxotera.com

คุณสามารถส่งอีเมลพร้อมรายละเอียดคำขอของคุณ (แนะนำให้ระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ, ชื่อสินค้า, คำอธิบายปัญหาที่พบ และข้อมูลการติดต่อ) เพื่อให้เราสามารถตอบกลับและดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว ข้อความทั้งหมดจะได้รับการรักษาความลับอย่างเคร่งครัด และจะใช้เพื่อให้บริการแก่คุณเท่านั้น กรุณาเชื่อมั่นในการติดต่อสื่อสารกับเรา

2. เวลาทำการของบริการลูกค้า

เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพ ทีมบริการลูกค้าของเราจะดำเนินการตอบกลับอีเมลในเวลาทำการที่กำหนด ดังนี้:

วันจันทร์ถึงวันศุกร์: เวลา 9:00 - 18:00 (UTC+8:00)

อีเมลที่ได้รับในเวลาทำการจะได้รับการตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง เพื่อตอบคำถามหรือแจ้งความคืบหน้าในการดำเนินการ

หากได้รับอีเมลในช่วงเวลานอกทำการ (เช่น วันเสาร์ วันอาทิตย์ หรือวันหยุดตามกฎหมายในประเทศไทย) ทีมบริการลูกค้าจะดำเนินการตอบกลับในวันทำการถัดไป ขอโทษในความล่าช้าที่เกิดขึ้น และขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความอดทนของคุณ

3. คำแนะนำการติดต่อสำหรับคำขอต่างๆ

เพื่อให้การแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ แนะนำให้คุณระบุความต้องการของคุณในอีเมลอย่างชัดเจน ดังนี้:

คำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์: หากคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับส่วนผสมของยาสีฟัน วิธีใช้แปรงสีฟัน กลุ่มเป้าหมายสำหรับน้ำยาบ้วนปาก ฯลฯ กรุณาระบุในอีเมลว่า “คำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์” พร้อมระบุชื่อผลิตภัณฑ์ที่ต้องการข้อมูล เราจะให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์และคำแนะนำในการใช้งานอย่างละเอียด

คำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ: หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสถานะคำสั่งซื้อ การจัดเตรียมสินค้า (ปกติจะใช้เวลาประมาณ 3 วันทำการ) หรือสถานะการจัดส่ง กรุณาระบุในอีเมลว่า “คำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ” พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ ทีมงานจะตรวจสอบข้อมูลและแจ้งผลให้คุณทราบ

คำถามเกี่ยวกับการขนส่ง: หากคุณต้องการข้อมูลเกี่ยวกับการติดตามการจัดส่ง (โดยปกติจะใช้เวลาประมาณ 7 วันทำการหลังจากคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์) หรือคำถามเกี่ยวกับการจัดส่งในพื้นที่ห่างไกล (เช่น โต๊ะอู่เต่า เม่ยจ้าง ฯลฯ) กรุณาระบุในอีเมลว่า “คำถามเกี่ยวกับการขนส่ง” ทีมงานจะช่วยติดตามข้อมูลการจัดส่งให้

คำขออื่นๆ: หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการร่วมมือ หรือข้อเสนอแนะอื่นๆ กรุณาติดต่อผ่านอีเมล ทีมงานของเราจะดำเนินการตามคำขอและส่งต่อไปยังผู้รับผิดชอบที่เกี่ยวข้องเพื่อให้บริการที่ดีที่สุด

4. ข้อแนะนำเพิ่มเติม

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการส่งอีเมลที่อาจถูกมองข้ามหรือได้รับการตอบกลับล่าช้า ขอแนะนำให้ใช้ที่อยู่อีเมลที่คุณใช้งานบ่อย และตรวจสอบอีเมลของคุณอย่างสม่ำเสมอ (รวมถึงโฟลเดอร์อีเมลขยะ)

หากคุณไม่ได้รับการตอบกลับภายใน 2 วันทำการหลังจากส่งอีเมลไปแล้ว อาจมีปัญหาในการส่งอีเมล โปรดลองส่งอีเมลใหม่ หรือตรวจสอบว่าที่อยู่อีเมลที่ใช้ถูกต้อง (ยืนยันว่าใช้อีเมล service@mail.vaxotera.com)

กรุณารักษาความอดทนในการติดต่อ ทีมงานของเราจะพยายามอย่างเต็มที่ในการแก้ไขปัญหาของคุณ และความพึงพอใจของคุณคือแรงผลักดันในการปรับปรุงบริการของเรา

Vaxotera ให้ความสำคัญกับการสื่อสารกับลูกค้าทุกท่านและหวังว่าจะสามารถให้บริการที่สะดวกและเอื้ออำนวยแก่คุณ ขอบคุณสำหรับความไว้วางใจและการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ดูแลช่องปากของเรา!