อัปเดตล่าสุด: 18 ธันวาคม 2025
ชื่อบริษัท: บริษัท เซินหยาง เล่อเจีย วอทช์ แอนด์ เทรด จำกัด
ที่อยู่: ห้อง 705-547 ชั้น 7 เลขที่ 66 ถนนเซินฟู่ เขตสาธิตเซินฟู่ มณฑลเหลียวหนิง
กรรมการผู้มีอำนาจ: เหลียง จินเปียว
รหัสเครดิตสังคม: 91211500MAG191C99A
อีเมล: service@mail.vaxotera.com
โทรศัพท์มือถือ: 19737227865
เพื่อให้คุณสามารถทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการชำระเงินเมื่อสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ดูแลช่องปากของเรา (รวมถึงยาสีฟัน แปรงสีฟัน น้ำยาบ้วนปาก และไหมขัดฟัน) ได้อย่างชัดเจน เราได้จัดทำคำชี้แจงนโยบายการชำระเงินดังต่อไปนี้ หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับกระบวนการชำระเงิน สามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราได้ตลอดเวลาผ่านทางอีเมล service@mail.vaxotera.com (เวลาทำการ: จันทร์ - ศุกร์ เวลา 9:00 - 18:00 UTC+8:00) ทีมงานของเราพร้อมที่จะให้ความช่วยเหลืออย่างทันที
1. วิธีการชำระเงินที่รองรับ
Vaxotera มีทางเลือกการชำระเงินที่หลากหลายและปลอดภัย เพื่อให้คุณสามารถเลือกใช้ตามความสะดวกของคุณ โดยมีวิธีการชำระเงินดังนี้:
- การชำระเงินผ่านบัตรเครดิต: รองรับบัตรเครดิตหลักสากล ได้แก่ American Express (อเมริกัน เอ็กซ์เพรส), JCB, Mastercard (มาสเตอร์การ์ด), VISA คุณเพียงเลือกวิธีการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตที่เหมาะสม จากนั้นกรอกหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และรหัสความปลอดภัยตามคำแนะนำในหน้าจ่ายเงิน การชำระเงินจะได้รับการเข้ารหัสเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
- การชำระเงินปลายทาง (COD): เพื่อเพิ่มความมั่นใจในการช้อปปิ้งของคุณ เรามีบริการการชำระเงินปลายทาง (COD) ให้คุณเลือก ในกรณีนี้ คุณไม่จำเป็นต้องชำระเงินออนไลน์ เมื่อลูกค้ารับสินค้าและตรวจสอบว่าไม่มีปัญหา จึงจะชำระเงินโดยเงินสด (เฉพาะเงินสดสกุลเงินบาท) ให้กับพนักงานจัดส่ง
2. คำชี้แจงค่าธรรมเนียม
- ราคาสินค้าและภาษี: ราคาสินค้าของ Vaxotera ที่จำหน่ายได้รวมภาษีที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย (เช่น ภาษีมูลค่าเพิ่ม) แล้ว ดังนั้นยอดเงินที่คุณเห็นในหน้าสรุปคำสั่งซื้อคือจำนวนเงินที่ต้องชำระทั้งหมด (รวมภาษีในประเทศ) คุณไม่ต้องคำนวณหรือชำระภาษีเพิ่มเติม
- คำชี้แจงภาษีศุลกากร: หากคำสั่งซื้อของคุณเกี่ยวข้องกับการขนส่งข้ามพรมแดน (เช่น การจัดส่งจากประเทศไทยไปยังประเทศหรือพื้นที่อื่น) ค่าภาษีศุลกากรจะต้องปฏิบัติตามนโยบายของศุลกากรของปลายทาง ค่าภาษีศุลกากรจะไม่รวมในราคาสินค้าและยอดชำระเงิน ค่าภาษีศุลกากรจะต้องรับผิดชอบโดยลูกค้า ขอแนะนำให้คุณศึกษานโยบายภาษีศุลกากรและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องก่อนทำการสั่งซื้อ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดจากภาษีศุลกากร หากต้องการความช่วยเหลือในการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับภาษีศุลกากร คุณสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา เราพร้อมที่จะช่วยเหลือ
3. ขั้นตอนการชำระเงิน
- ขั้นตอนการชำระเงินออนไลน์ (บัตรเครดิต): เลือกสินค้าที่คุณต้องการซื้อใน Vaxotera จากนั้นเพิ่มสินค้าในตะกร้าสินค้าแล้วคลิก “ชำระเงิน” กรอกที่อยู่การจัดส่ง ข้อมูลการติดต่อ และยืนยันข้อมูลให้ถูกต้อง จากนั้นไปที่หน้าการเลือกวิธีการชำระเงิน เลือกบัตรเครดิตที่คุณต้องการชำระ (American Express/JCB/Mastercard/VISA) จากนั้นกรอกข้อมูลบัตรเครดิตของคุณตามคำแนะนำ ส่งคำขอชำระเงิน รอระบบตรวจสอบข้อมูลการชำระเงินและเมื่อการตรวจสอบสำเร็จ การชำระเงินจะเสร็จสมบูรณ์ และสถานะคำสั่งซื้อจะเปลี่ยนเป็น “ชำระเงินแล้ว” จากนั้นเราจะเริ่มกระบวนการจัดเตรียมสินค้าภายใน 3 วันทำการ
- ขั้นตอนการชำระเงินปลายทาง: เลือกสินค้าที่คุณต้องการซื้อและดำเนินการชำระเงิน จากนั้นเลือก “ชำระเงินปลายทาง” ในหน้าการเลือกวิธีการชำระเงิน ยืนยันข้อมูลการจัดส่งและข้อมูลการติดต่อ จากนั้นส่งคำสั่งซื้อ (ไม่จำเป็นต้องชำระเงินออนไลน์) เมื่อส่งคำสั่งซื้อแล้ว เราจะดำเนินการจัดเตรียมสินค้าตามปกติ (ประมาณ 3 วันทำการ) และจัดส่งสินค้า เมื่อพนักงานจัดส่งมาถึง คุณต้องตรวจสอบจำนวนและความถูกต้องของสินค้า หลังจากนั้นชำระเงินโดยเงินสดสกุลเงินบาทให้กับพนักงานจัดส่ง
4. ข้อควรระวังเกี่ยวกับการชำระเงิน
- ข้อจำกัดในการชำระเงินและวิธีการแก้ไขกรณีชำระเงินไม่สำเร็จ: หากพบข้อความ “การชำระเงินไม่สำเร็จ” อาจเกิดจากหลายสาเหตุ เช่น ยอดเงินในบัตรเครดิตไม่เพียงพอ หรือข้อมูลการชำระเงินไม่ถูกต้อง ขอแนะนำให้ตรวจสอบยอดเงินในบัตรเครดิตและข้อมูลการชำระเงิน หากยังคงไม่สามารถชำระเงินได้ สามารถติดต่อธนาคารที่ออกบัตรเครดิต หรือเลือกวิธีการชำระเงินอื่น (เช่น การชำระเงินปลายทาง) หรือสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าผ่านอีเมลเพื่อให้เราช่วยตรวจสอบ
- การยกเลิกคำสั่งซื้อและการคืนเงิน (หลังจากการชำระเงิน): หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากการชำระเงินและคำสั่งซื้อยังไม่ได้เข้าสู่กระบวนการจัดเตรียมสินค้า คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้โดยติดต่อทีมบริการลูกค้าผ่านอีเมล การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 15 วันทำการหลังจากคำสั่งซื้อได้รับการยกเลิก และจะคืนเงินเข้าบัญชีชำระเงินของคุณ (เช่น บัตรเครดิต) หากคำสั่งซื้อเข้าสู่กระบวนการจัดเตรียมสินค้าหรือจัดส่งแล้ว จะต้องดำเนินการตามนโยบายการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า
- การยกเลิกคำสั่งซื้อการชำระเงินปลายทาง: หากเลือกการชำระเงินปลายทางและต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าผ่านอีเมลก่อนที่สินค้าจะถูกจัดส่ง หากสินค้าถูกส่งออกแล้วคุณสามารถปฏิเสธการรับสินค้าและแจ้งให้ทีมบริการลูกค้าทราบทันที เพื่อลดค่าใช้จ่ายในการขนส่ง
Vaxotera มุ่งมั่นที่จะให้บริการช้อปปิ้งที่ปลอดภัยและสะดวกสบาย โดยนโยบายการชำระเงินของเรามุ่งเน้นการปกป้องสิทธิ์ของลูกค้า ขอบคุณสำหรับความไว้วางใจและการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ดูแลช่องปากของเรา ขอให้คุณมีความสุขในการช้อปปิ้ง!
